Kupuj z głową!

Nowy telewizor, komputer, konsola do gier, smartfon - co kilkanaście miesięcy, a najrzadziej co kilka lat każdy z nas staje wobec konieczności kupna nowego urządzenia elektronicznego. Niektórzy idą po niego do tradycyjnego sklepu, inni buszują w internetowych ofertach. Jednak niezależnie od sposobu zakupu warto poświęcić mu nieco uwagi i starannie się przygotować po to, by dokonać właściwego wyboru i uniknąć ewentualnych pułapek.

Poszukiwania nowego telewizora, komputera lub smartfona możemy oczywiście rozpocząć od stron internetowych specjalistycznych sklepów. Tam jednak nikt nie pomoże nam w wyborze. Jeżeli nie mamy jeszcze upatrzonego konkretnego modelu urządzenia, to dobrym źródłem informacji mogą być materiały poradnikowe, które znajdziemy w specjalistycznej prasie i jej portalach internetowych (na przykład w najnowszym numerze Komputer Świata i na naszej stronie WWW).

Poszukiwanie rzetelnych informacji i testów dotyczących poszukiwanego przez nas sprzętu możemy rozpocząć od lektury artykułów w specjalistycznej prasie i na portalach internetowych

Sytuacja będzie nieco inna, gdy już wybraliśmy konkretne urządzenie, które nam się podoba. Wówczas w wyszukiwarce internetowej bez trudu znajdziemy na przykład internetowe fora z opiniami na temat tego produktu, a także jego testy przygotowywane przez fachowców. Trzeba jednak zaznaczyć, że do wpisów na forach powinniśmy podchodzić z dystansem - szczególnie do tych zachwalających w natrętny i przesadny sposób dane urządzenie. Specjaliści od marketingu nie zasypiają bowiem gruszek w popiele i wspomniane hymny pochwalne o laptopie czy telefonie mogą być po prostu zakamuflowaną reklamą, której nie zawsze należy wierzyć.

Bezstronność i rzetelność niektórych wpisów na forach internetowych może być wątpliwa. Dlatego do tego źródła informacji powinniśmy podchodzić z rozsądkiem i rezerwą

Osobnym problemem jest kwestia ceny wybranego urządzenia. Oferta dostępna w sieci może być bardzo bogata, i ciężko będzie przekopywać się przez wszystkie propozycje w poszukiwaniu najniższych kosztów zakupu. Warto więc skorzystać z tak zwanych porównywarek cen - najbardziej dzisiaj znane i rozbudowane to Ceneo, Skąpiec i Nokaut. Tam po wpisaniu w wyszukiwarkę wybranego modelu zobaczymy listę sklepów sprzedających określony produkt wraz z jego cenami. Bez trudu wybierzemy tę ofertę, która jest najtańsza.

Porównywarki cen to jeden z najszybszy sposób na zorientowanie się ile będzie nas kosztował zakup konkretnego urządzenia

Jeszcze innym sposobem wyszukania konkretnego urządzenia w korzystnej cenie są serwisy aukcyjne. Musimy bowiem pamiętać, że na portalach typu Allegro wystawiane są nie tylko przedmioty używane, ale także zupełnie nowe, oferowane przez sklepy internetowe. Na aukcjach (najczęściej w opcji Kup teraz) proponują one sprzęt w bardzo konkurencyjnych cenach.

W serwisach aukcyjnych możemy kupić nie tylko używany, ale także nowy sprzęt. Ceny bywają atrakcyjne w porównaniu z konkurencją na rynku

Przy wybieraniu najbardziej korzystnej według nas oferty w sklepach internetowych powinniśmy zwrócić uwagę na jeden ważny element: sposób i koszty dostawy zakupionego towaru. Trzeba bowiem pamiętać, że sprzedawcy nie zawsze w przejrzysty sposób informują o tym, jaki będzie całkowity koszt kupna, to znaczy cena towaru plus opłata za jego dostarczenie. Może się okazać na przykład, że bijąca w oczy bardzo niska cena okaże się już znacznie mniej atrakcyjna po doliczeniu do niej kosztów transportu. Szczególnie przykra niespodzianka może nas spotkać w wypadku przesyłki za pobraniem, gdy za dostarczony towar płacimy gotówką na miejscu, i nagle dowiemy się o wysokich kosztach dostawy.

Sprawę ceny wysyłki powinniśmy przemyśleć także w sytuacji, gdy zamierzamy kupić kilka urządzeń (na przykład podzespołów w wypadku samodzielnej modernizacji komputera). Chodzi o to, że dokonując zakupu w jednym sklepie zwykle zapłacimy tylko raz za dostawę. Tymczasem nabywając towary u różnych dostawców koszty te oczywiście wzrosną. Kwestia warta jest więc przemyślenia.

Większość sklepów w sieci oferuje dostawy towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty. Jednak coraz więcej sprzedawców umożliwia też odbiór przesyłek w tak zwanych paczkomatach. To wygodna forma, eliminuje bowiem konieczność oczekiwania na kuriera lub stania w kolejce na poczcie. Paczkomaty funkcjonują w taki sposób, że po wybraniu tej formy dostawy wskazujemy najwygodniejszą dla nas lokalizację paczkomatu i podajemy nasz numer telefonu. Po nadejściu paczki na miejsce otrzymamy powiadomienie SMS-em wraz z kodem dostępu. W ciągu kolejnych trzech dni możemy odebrać przesyłkę z paczkomatu otwierając go za pomocą otrzymanego wcześniej kodu.

Jako nabywcom konkretnego towaru przysługują nam określone prawa. Należy zacząć od tego, że dokonując zakupu przez internet mamy możliwość zwrotu większości przedmiotów w ciągu 10 dni od momentu odbioru przedmiotu. Nie dotyczy to jednak wszystkich artykułów. Nie uda nam się zwrócić na przykład płyt CD z muzyką, filmów na DVD czy programów komputerowych, jeżeli już je rozpakowaliśmy.

Jeżeli w zakupionym przez nas sprzęcie ujawnią się wady lub usterki mamy do dyspozycji dwa narzędzia. Jednym z nich jest gwarancja, którą wystawia nam producent urządzenia. To właśnie on decyduje o warunkach reklamacji produktu, czasie trwania gwarancji (nie może ona obowiązywać krócej niż rok) oraz o sposobie działania w wypadku reklamacji. W ramach gwarancji producent może dokonać naprawy wadliwego urządzenia lub wymienić je na inne, wolne od usterek.

Innym sposobem postępowania w razie reklamacji jest rękojmia, która obowiązuje nie producenta urządzenia, lecz jego sprzedawcę. W wypadku odkrycia usterki nabywca może domagać się jej usunięcia, wymiany wadliwego egzemplarza, obniżenia ceny za zepsuty produkt lub zwrotu pełnej kwoty za zakupiony przedmiot. W odróżnieniu od gwarancji rękojmia obowiązuje jedynie przez rok, a czas jej trwania nie ulega przedłużeniu po dokonaniu naprawy lub wymiany urządzenia (tak jak w wypadku gwarancji).

View the original article here